Phí sàn tăng liên tục: người bán nhỏ tính lại thế nào để không bán nhiều mà lãi ít

Năm 2025, doanh số trên bốn sàn lớn ở Việt Nam đạt khoảng 429.700 tỷ đồng, tăng gần 35% so với năm trước, theo số liệu của Metric. Cùng lúc đó, số shop có doanh thu lại giảm khoảng 7,4%, tức chừng 48.000 shop không còn phát sinh đơn (VnEconomy). Thị trường lớn lên, nhưng không phải người bán nào cũng lớn theo.

Một trong những lý do được nhắc nhiều: phí sàn tăng liên tục.

Các đợt tăng phí đáng chú ý từ 2025 tới 2026

• Tháng 4/2025: TikTok Shop nâng hoa hồng gian hàng thường từ 1 đến 3% lên 1 đến 4%; Shopee nâng phí sàn từ 4% lên tối đa 10% tuỳ ngành hàng (VnExpress).
• Tháng 7/2025: Shopee thu thêm phí hạ tầng 3.000đ mỗi đơn (VietnamFinance).
• Tháng 5/2026: TikTok Shop tăng phí giao dịch từ 5% lên 6%, phí Voucher Extra từ 3% lên 4%, hoa hồng ngành thời trang gian hàng thường lên 12,5 đến 13,5% (VCCI).
• Tháng 5/2026: Shopee nâng phí xử lý giao dịch từ 4,91% lên 6%; phí cố định của shop thường phổ biến ở mức 8,8 đến 11,7% (Viettimes). Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia sau đó yêu cầu Shopee không áp các loại phí mới, Shopee đề xuất hoãn phí "Duy trì hiển thị" (Báo Đầu tư).

Phí cụ thể khác nhau theo ngành hàng, loại gian hàng và chương trình bạn tham gia. Con số chính xác áp cho bạn luôn nằm trong trang người bán của từng sàn.

Cộng hết lại là bao nhiêu?

Ngoài phí cố định và phí giao dịch, người bán còn trả phí dịch vụ khi tham gia chương trình miễn phí vận chuyển, voucher, quảng cáo trong sàn, và từ 7/2025 thì sàn còn khấu trừ thuế thay người bán trên từng đơn. Một số nhà bán chia sẻ với Tạp chí Kinh tế Tài chính rằng tổng chi phí trên sàn có thể vượt 25% doanh thu khi tính cả quảng cáo, khuyến mãi và kho vận. Con số này khác nhau giữa các shop, nhưng đủ để thấy: chỉ nhìn giá bán và giá nhập là chưa biết mình lãi hay lỗ.

Cách tính chi phí thật của một đơn hàng, so sánh giữa sàn và kênh riêng, có ví dụ từng dòng ở bài Bán trên sàn hay website riêng? Cách tính chi phí thật của một đơn hàng.

4 cách người bán nhỏ giữ biên lãi

1. Tính lại giá theo từng ngành, từng món

Phí tăng không đều giữa các ngành. Món có biên lãi mỏng nhất nên được tính lại trước: tăng giá nhẹ, bán theo combo, hoặc chỉ bán ở kênh có chi phí thấp hơn.

2. Chọn chương trình của sàn có tính toán

Mỗi chương trình (freeship, voucher, hiển thị) đều có phí. Tham gia vì cần lượng đơn mới thì được, nhưng hãy đo xem chương trình đó có mang về khách mua lại không.

3. Giữ khách cũ ở kênh của bạn

Khách đã mua một lần và hài lòng là khách bạn không cần trả phí để tìm lại. Xin số Zalo khi giao hàng, gửi tờ cảm ơn có mã QR dẫn về trang của shop, báo hàng mới cho khách quen trước. Lần mua thứ hai qua kênh riêng không mất phí sàn. Mùa quà cuối năm là dịp tốt để bắt đầu thói quen này, xem Mùa 20/11 và Tết Đinh Mùi 2027: nhận đơn đặt trước từ bây giờ.

4. Có một website bán hàng của riêng mình

Website không thay sàn, mà là nơi giữ khách: khách quen đặt lại, khách đến từ quảng cáo, khách được bạn bè gửi link. Chi phí của web là cố định theo năm, không tính phần trăm trên đơn. Thêm một lý do: tài khoản sàn, fanpage có thể bị khoá hoặc gặp sự cố. Đầu năm 2026, nhiều fanpage tại Việt Nam từng "biến mất" vì lỗi kỹ thuật của Meta (VnEconomy). Xem thêm Fanpage bị khoá, vì sao người bán hàng cần website riêng.

Đừng quên chuyện thuế khi bán nhiều kênh

Từ 2026, hộ kinh doanh tự kê khai, ngưỡng không chịu thuế là 1 tỷ đồng mỗi năm và tính trên tổng doanh thu mọi kênh. Bán thêm qua kênh riêng thì càng cần ghi chép đơn đầy đủ. Tóm tắt dễ hiểu ở bài Hết thuế khoán từ 2026: hộ kinh doanh bán online cần biết gì.

App Topweb ở đâu trong bức tranh này?

Sứ mệnh của App Topweb là để người bán nhỏ nào cũng có một kênh bán hàng của riêng mình với chi phí thấp, tự làm được trên điện thoại. Web bán hàng trên App Topweb có giỏ hàng, đặt hàng nhanh, thanh toán bằng mã QR thẳng vào tài khoản của shop, không thu hộ, không lấy phần trăm đơn hàng, gói 1 năm 365.000đ (khoảng 1.000đ mỗi ngày). Web có khối dẫn sang gian hàng Shopee, TikTok Shop cho khách quen mua ở đó.

Xem các mẫu web bán hàng chạy thật trên App Topweb. Shop thời trang có thể đọc thêm Shop thời trang online: lookbook, bảng size rõ và đặt hàng qua Zalo.

Câu hỏi thường gặp

Có nên rời sàn khi phí tăng?

Thường là không. Sàn vẫn là nơi có lượng khách mới lớn. Cách hợp lý hơn là giữ sàn để tìm khách mới và có kênh riêng để khách quay lại mua không mất phí.

Phí sàn năm 2026 còn tăng nữa không?

Không ai đoán chắc được. Các sàn thông báo thay đổi phí trên trang người bán và thường áp sau một thời gian báo trước; hãy theo dõi thông báo chính thức của sàn bạn đang bán.

Bán trên website riêng có mất phí gì theo đơn không?

Với web trên App Topweb, khách chuyển khoản bằng QR thẳng vào tài khoản của bạn nên không mất phần trăm đơn. Chi phí còn lại là vận chuyển và quảng cáo nếu bạn chạy.